Berichten met de tag ‘banken’

Morgen,

Zag de afgelopen tijd mensen mijn tweets gaan volgen via o.a. @tonydebree.

Maar zowel Engelssprekende mensen als Nederlands sprekende mensen en zowel geïnteresseerd in de toekomst van banken, de werkelijkheid achter de prooi, innovatie  als in freelancing etc. En persoonlijke dingen.

Dus heb ik besloten om relatiemarketing toe te passen op Twitter en heel “relatievriendelijk”  te gaan segmenteren zodat samenwerking gemakkelijker en beter wordt. Zo heb ik het gedaan:

Lees de rest van dit bericht »

Morgen.

Zoals ik vorige week al Twitterde tijdens het verhoor van de heer Brouwer van de DNB door de Commissie de Wit toen hij het had over “met de kennis van nu…..hadden we de overname door het Consortium en de splitsing van ABN AMRO niet goedgekeurd”: beetje laat en had voorkomen kunnen worden op basis van wat toen algemeen bekend was.

Zie hier de samenvatting van het onderhoud tussen de heer Brouwer (DNB) en de Commissie de Wit vanaf het moment dat de heer Brouwer geen antwoord meer wenst te geven.

Na dit interview komen twee logische vervolgvragen naar boven:

1. Hadden de toezichthouders zoals DNB en de AFM het objectief gezien kunnen/moeten weten?
2. Welke concrete lessen worden hier uit getrokken mbt de DNB en de AFM en effectief pro-actief toezicht?

Volgen een aantal historische feiten die in die periode al naar boven kwamen in de (internationale) pers waaronder via Internet.

Lees de rest van dit bericht »

Goede morgen,

Om maar met de deur in huis te vallen: ik was deze week niet te “pruimen”. Inclusief niet voor mijzelf. Dat had een aantal redenen:

• De “november-depressie”
• Pijn aan mijn ribben
• Spanningen thuis (“proefwerkweken”)
• De voortdurende “soap” rond de Bosbanken
• Het plotselinge ontslag van mijn voormalige secretaresse vanwege de reorganisatie bij RBS in Nederland en de manier waarop dat gebeurde.

Wat ik dan altijd vervolgens doe is iets leuks zoeken om te lezen of om te doen. En wat wil het geval, mijn oog viel op het artikel van Frank Geene getiteld: “Topmanagers die het lukt goed te lijken.”

Nou ben ik dus van nature positief en creatief  en wat ben ik toen gaan doen? Ik ben er een spel van gaan maken voordat ik vanmiddag weer even naar “De Bank” moet voor een geheime meeting.

De regels zijn simpel.

Uitleg van het nieuwe gezelschapsspel” Topmanagers die het lukt goed te lijken”.

Er zijn 6 variabelen die u dus vooraf even op een papiertje moet zetten/moet invullen.

Groep 1: een groep mensen uit uw omgeving.

NAAM1: een concreet voorbeeld: de naam van een persoon.

NAAMorganisatie: de naam van uw organisatie.

SECTOR1: de naam van de sector/bedrijfstak.

OORZAAK1 en OORZAAK2: andere oorzaken en methoden die er volgens u er voor zorgen dat het misgaat of misging.

Hier volgen wat voorbeelden.

Spel 1.

Vul uw informatie in op de plaats van de variabele.

“Er zijn GROEP1 die bijna hun hele werkzame leven bezig zijn om goed te líjken. GROEP1 hebben altijd en overal een mooi verhaal. Successen trekken ze naar zich toe, mislukkingen komen altijd door anderen. Als het kan, verhullen ze hun fouten en ze hebben altijd wel ergens een budget achter de hand om de gevolgen van hun fouten op te vangen. Hun integriteit is laag.”

SPEL 2.

Vul weer uw informatie in op de plaats van de variabelen.

“NAAM1 is een mooi voorbeeld van GROEP1. NAAM1 kan zich handhaven  doordat NAAM1‘ meerderen geen verstand van zaken hebben. GROEP1 kunnen immers onmogelijk deskundig op alle werkvelden zijn. En dat geeft grote kansen voor NAAM1. Bovendien hebben GROEP1 vaak geen enkele ervaring met leidinggeven, zeker niet in een complexe organisatie als NAAMorganisatie.”

Spel 3.

Vul weer uw informatie in op de plaats van de variabelen.

“Vroeg of laat loopt dit spaak. Zeker in een dynamische omgeving als SECTOR1. Dat kan op allerlei manieren. Door toenemende ruzies en arbeidsconflicten, door OORZAAK1, door OORZAAK2, door werkprocessen die steeds slechter gaan lopen en meestal: doordat de financiën niet meer in de hand te houden zijn. Dan zijn de incompetente GROEP1 zoals NAAM1 echter al weer weg of bijna weg. Vaak verzuchten GROEP1 als NAAM1 hoofdschuddend dat de organisatie natuurlijk ook niet te managen is, omdat niemand naar hen wel luisteren.”

Ik heb enorm gelachen toen ik dit een paar keer invulde vanmorgen. Dus ik zou zeggen: doe het ook! Tijdens vergaderingen of in de auto of tijdens Sinterklaasavond.

Publicatie leukste voorbeeld(en) of andere variant!

Stuurt u mij de leuke voorbeelden in (eventueel uitgebreid met eigen variabelen) en dan publiceer ik de leukste (n) op dit blog. Wie doet er mee?

Klik op het plaatje “PDF” om de beschrijving te downloaden:

Veel plezier!
Tony de Bree
www.dagboekvaneeenbankier.nl

Morgen.

Vandaag is het dus zoals al eerder gemeld “Goed nieuwsdag”, georganiseerd door Zinfo.

De gehele dag zullen we dus vrolijke muziek in berichten publiceren, positieve berichten uit het bankwezen en nog veel meer.

Het volgende lekkere, positieve nummer is van South Side Johnny (“I don’t wanna go home” met Bruce Springsteen):

Kom op, bankiers, wie doet er mee?

Tot straks.

Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl

Goedenavond.

Er wordt op dit moment in het kader van maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en duurzaam ondernemen veel gesproken over “slimmer werken.Hieronder wordt verstaan “het systematisch verbeteren van de manieren van werken in organisaties“.

In tegenstelling tot wat er op www.nederlandwerktslimmer.nl wordt vermeld gaat het daarbij denk ik om vier in plaats van om drie aandachtsgebieden.

1. Werkplekinnovatie.

Flexibele werkplekken vormen een voorwaarde voor flexibel personeel. Kijk eens hoe meer mensen aan het werk kunt krijgen door de werkplekken anders in te richten. Hoe u het mensen makkelijker kunt maken om voor u te werken. En dat wordt gewaardeerd. Zeker door wat de “werknemer 2.0“ wordt genoemd.

Dit zijn medewerkers die gewend zijn om met moderne technologie om te gaan en die als klant de karakteristieken van “klant 2.0″ hebben. Ze gaan ervan uit dat ze op hun werkplek waar die zich dan ook bevindt dezelfde ICT-tools hebben als thuis.

Bij werkplekinnovatie speelt “cloud computing” en open source software een steeds belangrijkere rol. Andere voorbeelden zijn het stimuleren van thuiswerken of het medewerkers gebruik laten maken van kantoren verspreid door het land waar ze aan kunnen loggen en dan al hun eigen applicaties en data tot hun beschikking hebben.

2. Procesinnovatie.

Samen met mensen uit de praktijk innovaties in gang zetten. Processen stroomlijnen, ruimte geven aan creativiteit van de mensen ter verbetering van bestaande end-to-end processen en andere optimalisatieslagen.

Zie ook “BPM”.

3. Stimuleren van radicale innovatie.

Waar met de eerste twee aandachtspunten vooral stapsgewijze innovatie beoogd en bereikt worden, is deze benadering vooral gericht op het vinden en tot stand brengen van radicale innovaties.

Die radicale innovatie kan in de praktijk gebracht worden in 4 toepassingsgebieden:

- Op productie-processen

- Op product- en diensteninnovatie en de processen die daarbij horen.

- Op de manier waarop er met klanten interacties plaatsvinden en de processen die daar bij horen.

- Op de organisatie als geheel.

4. Thuiswerken en werken onderweg/op grote afstand.

Een van de grootse mogelijkheden voor slimmer werken binnen de financiele sector is mensen thuis of onderweg te laten werken. In een tijd waarin er enorme concurrentie is ontstaan van hoog opgeleide, maar goedkopere arbeidskrachten in landen als Brazilie, China, India en in Europa, houden wij nog ouderwets vast aan “iedereen in EEB gebouw” anders “weten we niet of ze wel werken”!.

Niet zo slim werken…..dus.

Conclusie.

Slimmer werken biedt op deze manier dus ook veel kansen voor banken om de kwaliteit van de dienstverlening te verhogen, het de medewerkers (“het menselijk kapitaal”) beter naar de zin te maken en dus productiever te zijn. En tegelijkertijd drastisch kosten te besparen.

Let´s do it!

Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl

Wat wel te verwachten was is gebeurd, Nederlandse banken nemen de DSB niet over zoals in o.a. De Telegraaf valt te lezen in het artikel “Banken nemen DSB niet over”.

Is een logische consequentie van de onduidelijkheid over wat de waarde is van de huizen die als onderpand voor de hypotheken dienen en de echte omvang van de mogelijke schadeclaims van gedupeerde klanten.

Dus logisch. Belangrijkste constatering is natuurlijk dat de politiek, de AFM en de DNB al die jaren hebben zitten pitten hoewel er voortdurend alarmerende berichten kwamen.

Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl

Avond.

Net terug van een topseminar in Belgie. Over Cloud Computing. Volgetankt met positieve energie en de gehele dag als dagvoorzitter praten over inhoud, luisteren en leren.

Tijdens de dag ook nog een lieve SMS van mijn dochter Alice en dan kom je thuis, je kijkt in je gmail en dan zie je een aanmoedigingsemail van een van de redacteuren van managersonline.nl, Hans Poortvliet. Top.

Dan kan je dag niet meer stuk! Het ging hierbij om een reactie op een artikel getiteld “Winst stijgt aanzienlijk met betrokken medewerkers”.

Bedrijven met betrokken personeel en een goed werkklimaat, presteren financieel bijna vijf keer zo goed als organisaties die deze zaken niet op orde hebben. Dit blijkt uit onderzoek onder één miljoen werknemers wereldwijd van internationaal onderzoeks- en adviesbureau Hay Group.

Eens te meer een goede reden voor alle “betrokkenen” in de politiek, de Tweede Kamer en leden van de “zijlijn-elite” op te houden met alle mensen die bij banken werken over een kam te scheren en nu snel besluiten te nemen.

En het personeel van de betrokken banken actief in te schakelen zodat ze betrokken worden en blijven. En daadwerkelijk mee kunnen bouwen aan een nieuwe bank. Maar dan wel echt, en niet via de email.

Die 30.000 medewerkers en hun families zijn altijd zeer betrokken en loyaal geweest maar er zijn grenzen…

Minister Bos, in plaats van “de prooi’ zou ik graag aan alle ambtenaren dit artikel en het artikel “Fair Process” willen toesturen. Zou dat kunnen?

Dan komt een beursgang misschien ook wat dichter bij…..

Mvg
Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl

p.s.
Klik hier om het artikel “Fair Process” te downloaden.

Anja, eens met wat je schrijft in Opheffingsuitverkoop bij rijksoverheid is begonnen.

Exact wat er in en rond de banksector in Nederland lijkt te gebeuren. En dan wel specifiek met de inboedel van de overheid: de staatsbanken. Het huis staat in brand en tegelijkertijd te koop.

De noodzakelijke herstructurering van de economie richting een innovatieve kenniseconomie (zie hier vorige week), de banksector en de “dinosaurier-banken” (zie je beschrijving in je laatste paragraaf) blijft uit terwijl de politiek en de media gericht blijven op symptomen en randverschijnselen (“de bonuscultuur”).

Vanuit marketing overwegingen is het ook onverstandig om het product met de mensen die er in werken en zeer loyaal zijn (de banken) voortdurend af te breken en de schuld te geven van alles en nog wat.

Als je dan onder druk moet verkopen (Deutsche Bank) of een beursgang wilt voorbereiden (ooit) dan lijkt dat niet echt de beste strategie.

Dus ook daar een uitverkoop-scenario volgens jouw redenering. Het is de vraag is of het een bewust scenario is of niet?

Voorlopig ga ik er in mijn “positieve tegengeluid” bui vanuit dat dat niet zo is…..maar slechts onwetendheid of “een slechte dag van de premier”…..

Tony
www.dagboekvaneenbankier.nl

Goede avond,

het interessante van de huidige crisis in het bankwezen is dat EEN vraag in Nederland nog steeds niet wordt gesteld, bijna 1 jaar nadat de Overheid heeft ingegrepen. Kunnen regeringen banken runnen?

Het antwoord van Peter Allen is duidelijk (klikt u maar):

Watch CBS Videos Online

Nu nog iemand in Nederland op radio of T.V. die het aandurft om hetzelfde te zeggen!

Volgens mij duurt dat nog even……

Tony de Bree
www.dagboekvaneenbankier.nl

Tja,

soms denk je wel eens dat het beter is om er maar helemaal mee op te houden. ´Waarom nou weer´, zult u vragen? Nou, het moet niet gekker worden met de ´boter op het hoofd experts´. ´Het moet niet zotter worden´. Maar iedere keer blijkt dat toch weer te kunnen.

Vorige week schreef de inmiddels beruchte ´pseudo-expert Tang´ een ´opiniestuk´ in de NRC waarin hij schreef dat banken te groot waren geworden. ´Joh, echt?´.

Hier is het stuk (klik hier)

Briljant, maar beetje laat? Waarom? een aantal economen en bedrijfskundigen schreven dit al in 2001 en adviseerden dat aan de RvBs van Nederlandse banken. Ondergetekende was er daar een van.

Het ging daarbij niet zozeer alleen om de omvang van de banken en hun portfoliomodel, maar de structurele afwezigheid van strategisch competentie management als basis voor de strategie en de afwezigheid van onderscheidende competenties.

Echter, met weinig succes omdat de externe experts waaronder BCG (die nu de overheid weer adviseert mbt ABN AMRO en Fortis en die de uitvinders van het onderliggende portfoliomodel waren) daar een andere mening over hadden. Grote bedrijven geven immers grote opdrachten, komen in grote problemen en verdienen ook ´big money´.

Voor meer uitleg, lees mijn posts over dit onderwerp hier op mijn engelstalige site.

Dus, mijnheer Tang, zoals gebruikelijk weer ´mosterd na de maaltijd´ en´als het kalf verdronken is, dempt men de put´.

Mvg
Tony
www.dagboekvaneenbankier.nl

p.s.
Hulde aan de RABO trouwens. Die kochten op grote schaal mijn boek in 2001! En voor de jongeren onder ons, ´Tjeempie´was de titel van een boek wat we veel lazen voor ons eindexamen. Het gaat over een niet bijster snugger, maar wel heel lief meisje dat iedere keer als er iets wordt geroepen dat ze niet weet ´tjeempie´ roept als ik het goed heb.